岗位职责：

1、通过接听电话或在线等服务方式（无销售），专业的解决用户各种问题；

2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；

3、分析用户数据，优化工作解决方案；

任职要求：

1、大专及以上学历，可接受应届毕业生，实习生。

2、有客服经验者优先，1年以上客服经验可放宽学历

3、具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强；

4、能接受夜班、倒班、认可轮班模式；

5、对公司信息有保密义务。

工作时间：排班轮休制

任职要求：

1、大专及以上学历，可接受应届毕业生，实习生。

2、有客服经验者优先，1年以上客服经验可放宽学历

3、具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强；

4、能接受夜班、倒班、认可轮班模式；

5、对公司信息有保密义务。

工作时间：排班轮休制