1.负责部门的各报表、报告、文件的编制与呈报;

2.负责部门员工的入离职手续办理、考勤整理;

3.负责项目固定资产、档案管理、文件收发会签等工作;

4.负责办公用品及固定资产的采购计划提报、发放、登记、

盘点等工作;

5.负责项目部日常行政事务工作以及领导交办的其他事项。

客服岗位职责:

1负责所分管区域的物业服务日常质量管理工作,检查和督

促各相关岗位严格按照_工作规范,协助解决部门员工汇报的

疑难问题;

2.熟悉其分管区域内业主(租户)的基本信息,并对业主

(租户)实施分级管理(VIP、 重点业主(租户) ,建立完善

的业主(租户)档案,为后期业主(租户)关系管理工作的

开展奠定基础;

3.及时了解、收集整理各种业主(租户)需求、投诉信

息,如遇重要信息应及时_上报上级;负责对分管区域内业主

(租户)拜访、回访,收集、分析业主(租户)意见,明确

业主(租户)需求;负责协调、配合处理各类业主(租户)

投诉,针对不同级别的业主(租户)投诉及时采取必要的处

理措施;

4.负责所分管区域内各种费用的催收;

5.负责组织协调分管区域业主(租户)积极参与社区文化活

动,并协助主管做好社区文化活动的具体执行工作;

6.协同其他相关部门门做好物业服务的相关工作,完成上级领

交办的其他工作及其它部门需要配合的工作:

1.大专及以上学历;

2.熟练掌握Word、excel.ppt等办公软件 ;

3.身体健康、吃苦耐劳、抗压能力强,有较强的团队合作意

识，上进心强学习,有较强的学习能力,服从升级领导安排;

4.五官端正,形象气质佳;

5.有从事过相关工作经验者优先。