岗位职责：
1、根据每月初级阶段的工作目标，达成电话催收目标；
2、对信用卡逾期客户利用电话、短信等手段进行催收；
3、如实记录催收结果，并安排下次跟进日期；
4、对逾期账户的情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，及时反馈问题，向专业公司发起协办请求，配合其他催收方式的开展。
5、将工作中遇到的各种问题及时向组长汇报，对于特殊案例应交由组长处理；

岗位要求：
1、专科及以上学历，专业不限；
2、有银行信用卡催收工作经验者优先；
3、处事果断、思路开阔、灵活多变、细致耐心，具有较好的逻辑分析能力和判断能力；
4、出色的谈判技巧，善于与人沟通；
5、电脑使用熟练。