岗位职责:

1、负责前台日常工作，转接来电、快递接收、接待访客等；

2、负责客户预约，就诊接待、电话咨询、客户投诉初步受理等；

3、负责统计顾客来源，并进行满意度调查；

4、负责诊疗费收银及发票开具工作；

5、负责维护前台区域展示布置及卫生状况；

6、负责诊所营业前准备和营业结束的收尾工作；

收银和客服都属于前台岗，具体岗位分工有差别。

主要工作内容包括客户登记接待分诊、客户信息病历记录，客户预约回访、客户咨询联络，前台收银扎帐，数据统计分析，宣传推广联络，内部工作协调等。

岗位要求:

1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 ,有销售,酒店,前台经验优先。

2、计算机操作熟练，WORD Excel PPT 办公软件使用熟练，会点美工和小视频宣传优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、要求积极，亲切，热情，沉稳，善于倾听，有同理心，乐观，向上。普通话标准流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

要求形象甜美气质好，微笑服务亲和善，善于沟通会说话，踏实可靠要认真，做事机灵能担责，勤奋慎独爱学习，电脑熟练会应用。打字速度快，有酒店，收银，美容院前台接待经验或受过礼仪培训优先。

3000-8000k，待遇从优，休息时间为一周2天。符合条件可上社保，提供免费员工宿舍，有饭补，多项员工福利，定期聚餐，不定期外出旅游团建。

百合口腔成立于1994年，距今28年历史。环境优美，设备先进，团队爱学习，客户基础量好。我们致力于为员工创造一个公平、和谐、愉快的工作环境，为病人提供高质量的医疗服务，希望您能够认同我们的理念。

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