1.客户沟通及问题上报处理，与相关客户岗位建立紧密联系，定期进行沟通回访，运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；

2.系统维护，定期对抄表系统项目进行巡查，如遇系统或设备故障，及时有效处理抄表率，达到公司指标要求；

3.老故障跟踪处理，并做好统计报表，跟踪抄表系统及相关程序良好运行，有故障及时协调解决；

4.对欠费用户和用量异常，用户及时查明原因并作妥善处理，维护记录填写，日报表填写；

5.周转品管理，合理制定备品计划，便于部门制定倍频动态库存计划，满足备品交期，降低备品库存成本；

6.确保周转品完好，故障品及时返修，定期与业务类型进行周转品对账，完成上级安排的其他工作；

7.设备安装及配件改造和调试，设备及表具故障处理。

1.年龄40岁以下，大专及以上学历，身体健康，有交通工具优先

2.适应外出工作模式，会使用智能手机，学习能力强